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宮崎店

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住まいの外装リフォーム GAISO(ガイソー) トップお客様の声 > 朝の挨拶から笑顔で明るく、施工の説明も丁寧でした。
お客様の声
朝の挨拶から笑顔で明るく、施工の説明も丁寧でした。
お施主様: N様
施工地域: 宮崎市
施工内容: 屋根・外壁塗装
営業担当: 原川
1.施工中の様子はいかがでしたか?
担当の原川さんの誠実な対応で安心して工事が進みました。
・電話連絡およびSMSメッセージで工事進行の状況を報告してくれた。
・こちらが要望したことに対して丁寧に対応して下さいました。
・樋の台風被害の修繕についても見積から施工まで保険対応への配慮が十分であった。
・玄関付近にホワイトボードを設置し、「本日・明日」の工程を明示して下さいました。

2.職人の態度はいかがでしたか?
初田さんあは朝の挨拶から笑顔で明るく、工程の説明の丁寧でした。
・細部のわたり丁寧で念入な仕事ぶりに感心しました。
・天候に影響を受けそうな際は、無理をせず、あくまでも質を大事にされる姿勢には共感できました。
・「ノルマを終わらせる」といった姿勢ではなく、家主の立場になって施工していただきました。

3.営業担当の対応はいかがでしたか?
原川さんの爽やかな誠実さで貴社へ依頼を決めました。
・自薦の色や年季の種類の検討も親身な対応でした。
・ショールームでのPCシュミレーションも何度でも嫌がらずに繰り返しサンプル画像を作成いただきました。
・宮崎市青島市の出身など地元を愛している姿勢にも共感しました。
・最終確認でも細部の注文に前向きに対応いただきました。

4.今度の改善点等ございましたらお聞かせください
・WEBやスマホを使える世代には、様々な情報を配信してみては?
例えば、工程表や日々の施工計画などをメールとかLINEで配信されたら、かなり便利です。(SMSでは連絡いただきました。)

・改善点はありませんが、営業も職人さんも人情あるお付き合いができる会社であり続けてください。
原川さんや初田さんは、とても厚い人情味がありました!

※写真撮影の際のみ、マスクを外して撮影を行いました。
N様
この度は、大切なお住まいのリフォーム工事を任せて頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉、本当に嬉しいです。今後の仕事への活力となります。ありがとうございます。

また、アドバイスなども大変参考になります。
お客様にとってよりよい環境を作るため、尽力いたします。

今後とも、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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